Villkor och policy

Om kostrådgivning

När ni bestämt er för att boka kostrådgivning hos oss skickas en faktura till er e-postadress. När fakturan är betald och betalningen är registrerad hos oss skickar vi ut formulär till er som ni fyller i och återsänder. När dessa inkommit till oss startar processen att utforma er hunds kostplan, vilken kan ta upp till två veckor att skapa beroende på komplexiteten och problematiken just er hund har.

Vi bokar samtidigt in kontakt via videosamtal eller telefonsamtal för att gå igenom planen.

Därefter sker löpande rådgivning, uppföljning och stöttning enligt överenskommelse.

Inga återköp eller återbetalningar gäller efter påbörjad utredning.

Observera att kostrådgivning aldrig ersätter eller utesluter veterinärvård om din hund drabbats av allvarlig eller akut sjukdom och/eller skada.

Om kurser

När ni bokat plats på en kurs hos oss är bokningen bindande. Betalning ska vara oss tillhanda senast 10 dagar före kursstart. Faktura skickas ut till angiven e-postadress när vi tagit emot er bokning.

Ytterligare information om kursen skickas ut via mail i anslutning till kursstart.

• Din hund ska vara vaccinerad enligt rekommendation

• Du kan få lämna din hund i bilen under teorin för vila, så ha gärna en bur så hunden har en plats att vila på, även om den åker hit i sele och bälte

• Klä dig efter väder

• De kurser som kan hållas inomhus kommer att hållas inomhus om det är dåligt väder
  

• Meddela vid kursens start om du inte vill att jag lägger ut bilder på sociala medier där du och din hund medverkar

• Din hund ska ha ett fast halsband eller sele, ej stryphalsband på sig och ett fast koppel (ej flexikoppel)

• Ta med gott godis, det går med än du tror! Gärna flera olika sorters godis

• Ta med leksak som din hund gillar

• Tag med en filt, som både du och hunden får plats på. Den kan behövas för vila men även vissa övningar

• Ta med vatten och skål till hunden

• Om du har en frusen hund ta med täcke vid behov, tänk även på regntäcke

Återbetalning sker endast vid uppvisat läkarintyg (människa) eller veterinärintyg (hund).

Om privat träning och konsultation

När ni bokat tid för privat träning och konsultation sänds en faktura till er e-postadress på det paket ni valt. När betalningen inkommit till oss bokar vi in tid för er träningstimme, eller för ett inledande samtal, beroende på om ni valt enstaka träningstillfälle eller paket. Bokningen är bindande.

Observera att milersättning utgår utanför Halmstad tätort och gäller från vår utgångspunkt.

Återbetalning sker endast vid uppvisat läkarintyg (människa) eller veterinärintyg (hund).

Friskrivningsklausul

Hundägare ansvarar för att denne och dennes hund/hundar är försäkrade.

Nära Hund i Halmstad friskriver sig från eventuella kostnader för veterinärbesök eller dödsfall som uppkommer i samband med träning i deras lokaler eller på träning arrangerad av Nära Hund i Halmstad på annan plats.

INTEGRITETSPOLICY
Behandling av personuppgifter

Vi värnar om din integritet. Du ska kunna känna dig trygg när du anförtror oss dina
personuppgifter. Därför har vi upprättat den här policyn. Den utgår från gällande
dataskyddslagstiftning och förtydligar hur vi jobbar för att ta tillvara dina rättigheter och din
integritet.
Syftet med den här policyn är att du ska få veta hur vi behandlar dina personuppgifter, vad vi
använder dem till, vilka som får ta del av dem och under vilka förutsättningar samt hur du
kan ta tillvara dina rättigheter.

Vi är personuppgiftsansvariga
Nära Hund i Halmstad ansvarar för de personuppgifter som behandlas om dig. Nära Hund i Halmstad är därför personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Varför behandlar vi personuppgifter om dig?
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla dig våra tjänster och
produkter, dvs. endast för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig som kund.

Vilka uppgifter samlar vi in om dig – och varför?
Vi strävar efter att behandla så få personuppgifter som möjligt om dig. Det innebär att vi inte
samlar in fler personuppgifter än nödvändigt för att kunna ingå eller fullgöra avtal med dig.
För att kunna ingå samt fullgöra avtal med dig behöver vi information om förnamn,
efternamn, e-postadress, adress och andra kontaktuppgifter till dig. Vi får inte tillgång dina
personuppgifter på annat sätt än genom ditt tillhandahållande av uppgifterna till oss.
Om du inte har givit oss ditt samtycke använder vi inte dina personuppgifter för
marknadsföringsändamål.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Din säkerhet är viktig för oss. Därför har vi vidtagit lämpliga tekniska, organisatoriska och
administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst
och annan otillåten behandling. Vi analyserar och utvärderar regelbundet åtgärderna i syfte
att skyddet för dina uppgifter ska bli så säkert som möjligt.

Vilka lämnar vi ut dina uppgifter till?
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till andra företag eller organisationer om det inte krävs
enligt lag eller är nödvändigt för att utföra våra lagstadgade eller avtalsenliga förpliktelser
gentemot dig. Vi kan lämna ut dina personuppgifter till någon av våra samarbetspartners,
leverantörer eller underleverantörer, men endast om det behövs för att vi ska kunna uppfylla
våra skyldigheter i förhållande till dig som kund. Vi lämnar aldrig ut fler personuppgifter än
vad som är nödvändigt. När det krävs enligt lag kan vi behöva lämna ut dina uppgifter till
myndigheter och andra organisationer. Vi kan också behöva lämna ut dina uppgifter om det
är nödvändigt för att utöva, fastställa eller bevaka våra rättsliga anspråk.
Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till andra företag eller verksamheter för
marknadsföringsändamål.

Med stöd av vilka rättsliga grunder behandlar vi personuppgifter om dig?
Vi behandlar endast de personuppgifter vi behöver för att vi ska kunna utföra våra tjänster
eller leverera våra produkter till dig, dvs. när vi ingår eller fullgör avtal med dig. I den mån
vi behandlar ytterligare uppgifter kommer vi att inhämta ditt samtycke eller säkerställa att
behandlingen är tillåten med stöd av annan rättslig grund.

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter?
Vi sparar uppgifter om dig som kund under den tid som avtalet med dig gäller och under
en skälig tid därefter. Det innebär i de allra flesta fall att vi inte sparar dina
personuppgifter under längre tid än ett år från och med avtalets upphörande, men under
vissa förutsättningar kan vi behålla dina uppgifter under en längre tid än så. Det gäller
exempelvis när det krävs enligt lag eller när uppgifterna kan behövas för att fastställa,
utöva och bevaka rättsliga anspråk.

Dina rättigheter
När vi behandlar personuppgifter om dig har du som registrerad flera rättigheter. Du har
rätt att när som helst ta kontakt med oss gällande dessa, och om du vill utöva någon av
rättigheterna som beskrivs nedan når du oss enklast på e-postadress. Vi förbehåller oss
rätten att vidta lämpliga skydds- och säkerhetsåtgärder i syfte att säkerställa att du är den
du utger dig för att vara när du tar kontakt med oss. Om du inte kan visa din identitet på
ett trovärdigt sätt är det inte säkert att vi kan tillmötesgå din begäran.

Tillgång till personuppgifter
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Om du vill veta det kan
du få ett sammanställt registerutdrag av oss som innehåller de personuppgifter vi
behandlar om dig.

Rättelse och radering
Om vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt eller om vi inte längre behöver
uppgifterna har du rätt att få dem raderade. Om uppgifterna är ofullständiga har du rätt
att få dem kompletterade. Tänk på att det inte är säkert att vi kan utföra våra tjänster till
dig om du begär att få dina personuppgifter raderade.

Dataportabilitet
Under vissa omständigheter har du rätt att få de uppgifter vi behandlar om dig i ett
allmänt, skriftligt, maskinläsbart och strukturerat format. Detta har du rätt till beträffande
de personuppgifter som du själv har lämnat till oss och som vi behandlar med stöd av ditt
samtycke eller när personuppgifterna krävs för att ingå eller fullföra avtal med dig.

Begränsning av behandling
Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att vi ska begränsa vår behandling av
dina uppgifter. Det innebär att vi markerar uppgifterna så att vi i framtiden endast
behandlar dem för vissa särskilda syften. Det är inte säkert att vi kan tillhandahålla dig
våra tjänster om vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

Rätt att göra invändningar
Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter som utförs i syfte utföra en
uppgift av allmänt intresse, som ett led i myndighetsutövning eller efter en
intresseavvägning. Vi behandlar inte dina personuppgifter för något av dessa ändamål
eller enligt någon av dessa grunder. Du kan därför inte rikta några invändningar mot vår
behandling enligt denna grund.

Rätt att inge klagomål
Du har rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi
behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt. Du kan läsa mer om detta på
www.Integritetsskyddsmyndigheten.se.

Kontakt
Du kan när som helst kontakta oss genom att skriva till info@narahund.se om du vill veta mer om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Senast uppdaterad 2025-10-13